Servicios
Estamos a su disposición
En Vema Lift, ofrecemos una amplia gama de servicios para responder a las necesidades particulares de nuestros clientes: desde posventa hasta distribución, mantenimiento, piezas de repuesto e incluso nuestro software de servicio para asistencia remota.
Posventa
Nuestro servicio posventa cubre de por vida todos los servicios. Esto incluye la puesta en marcha y capacitación, nuestro sistema de supervisión y asistencia remota, servicio técnico y de mantenimiento ya sea en la fábrica en Finlandia o a través de nuestra red de servicio. Además, también en nuestra fábrica en Finlandia se incluyen revisiones, adaptaciones y mejoras.
En nuestra amplia gama de servicios se incluye la formación y el apoyo inicial para cada proyecto. También proporcionamos un enlace software (Service Link) de asistencia remota para mantener una comunicación constante con nuestros clientes. Para nuestros clientes nórdicos, ofrecemos servicios de mantenimiento continuo directamente desde la fábrica de Vema. Además, coordinamos el servicio y el mantenimiento a través de nuestra amplia red de agentes comerciales para garantizar que sus necesidades sea cubiertas sin problemas.
Mantenimiento fiable
La unidad de mantenimiento de Vema Lift, ubicada en Finlandia, ofrece un amplio espectro de servicios profesionales, que incluyen inspecciones, revisiones completas, adaptaciones, mantenimiento de los camiones o cambios de plataforma en los camiones, así como actualizaciones mecánicas y electrónicas, junto con reparaciones en caso de accidente.
Nuestro proceso de mantenimiento funciona con precisión: los clientes pueden fácilmente ponerse en contacto con nosotros para realizar consultas, recibiendo respuestas en cuestión de horas. Aprovechando nuestra tecnología de conexión remota, analizamos rápidamente la situación y facilitamos la tramitación de repuestos o servicios a través de nuestra amplia red de agentes comerciales.
En los países nórdicos, nuestros socios de mantenimiento y servicio visitan personalmente a los clientes para atender sus necesidades específicas.
Piezas de repuesto
Al utilizar piezas OEM, puedes tener por seguro que tu plataforma aérea seguirá siendo tan fiable y eficaz como cuando salió de fábrica. Puedes enviarnos tu consulta 24 horas al día, 7 días a la semana.
Enlace de servicio
Si en tu unidad hay un software de servicio para asistencia remota (Service Link), se pueden seguir todos los parámetros operativos y las posibles alarmas en tiempo real. De este modo, el usuario puede disponer de asistencia inmediata en situaciones problemáticas para minimizar el tiempo de inactividad.