Services
Prêts à répondre à tous vos besoins
Chez Vema Lift, nous proposons un large éventail de services pour répondre aux besoins des clients, allant d’un service après-vente personnalisé, en passant par la maintenance, la fourniture des pièces détachées et la mise à disposition de notre portail Service Link pour l’assistance à distance.
Service Après-Vente
Notre service après-vente couvre tous les services à vie. Cela comprend la mise en service et la formation, notre système « Service Link » de surveillance et d’assistance à distance, l’entretien et la maintenance – soit à l’usine Vema en Finlande, soit par l’intermédiaire de notre réseau d’entretien. En outre, les révisions, les modernisations et les mises à niveau effectuées à notre usine en Finlande sont également incluses.
Notre gamme complète de services comprend une formation et un accompagnement au démarrage pour chaque projet. Nous fournissons également un lien d’assistance à distance pour maintenir une communication constante avec nos clients. Nous coordonnons en outre l’entretien et la maintenance par le biais de notre vaste réseau afin de garantir que vos besoins soient satisfaits de manière transparente.
Maintenance fiable
Située en Finlande, l’unité de maintenance de Vema Lift offre un large éventail de services professionnels, notamment inspections, révisions complètes, modernisations, maintenance des camions, remplacement des plateformes, ainsi que mises à niveau mécaniques et électroniques, et réparations en cas d’accident.
Notre processus de maintenance fonctionne de manière transparente : les clients peuvent facilement nous contacter pour des consultations, en obtenant rapidement une réponse, généralement dans les heures qui suivent. Notre technologie d’assistance à distance nous permet d’analyser promptement la situation et facilite l’obtention de pièces de rechange ou d’entretien par l’intermédiaire de notre vaste réseau de distribution.
Pièces de rechange
En utilisant des pièces d’origine, vous aurez l’assurance que votre BEA restera aussi fiable et efficace qu’à sa sortie d’usine. Vous pouvez nous envoyer votre demande 24/7 !
Portail Service Link
Si votre unité est équipée du système de surveillance et d’assistance à distance Service Link, tous les paramètres de fonctionnement et les éventuelles alarmes pourront être suivis en temps réel. Cela permet à l’utilisateur de bénéficier d’une assistance immédiate en cas de problème et de réduire au minimum les temps d’arrêt.